Hacemos todo lo posible para asegurar que tus envíos se efectúen por nuestra parte a la máxima velocidad. Si notas una velocidad lenta, es probable que se deba a tu proveedor de servicios de Internet o a la conexión a la red o quizás hay algo que impide que nuestra conexión funcione correctamente.
Aquí hay algunas cosas que puedes hacer para asegurarte que todo esté funcionando a la máxima velocidad:
- ¿Estás utilizando algún programa de antivirus? Si es el caso, por favor pon el programa al día antes de enviar tus archivos. Asegúrate de apagar cualquier cortafuego que tengas.
- Hay varios programas de antivirus que pueden crear problemas en nuestro servicio, tales como: Avast, Bitdefender, ESET.
- Si no utilizas un antivirus, la falta de velocidad puede ser provocada por problemas con tu conexión Internet. Por favor verifica si hay algún programa en marca que pueda interrumpir nuestro servicio (piensa en los complementos del navegador/plugins/barras de herramientas que pueden funcionar en tu navegador, tales como los bloqueadores de anuncios). También debes verificar si tu cortafuego bloquea nuestro servicio.
Puedes leer más sobre los programas de antivirus y otras aplicaciones que bloquean el servicio aquí.
- Si utilizas nuestro servicio en una conexión corporativa, necesitas preguntar al administrador del sistema si no hay limitaciones al uso de nuestro servicio en tu empresa. De ser necesario, pídeles que nos contacten directamente para cualquier apoyo técnico.