Wie heißt es noch im Ghostbuster-Song? „Wen rufst du an, wenn in deiner Nachbarschaft etwas Seltsames vor sich geht?“

Vielleicht bist du zu jung, um Anspielungen auf Ghostbusters zu verstehen, aber das macht nichts, denn du brauchst ja niemanden anzurufen. Du kannst alle Probleme, die du hast, direkt in der App melden (bitte melde nur Probleme im Zusammenhang mit der App und keine tatsächlichen Geistererscheinungen).

So meldest du ein Problem 

Falls du bei der Verwendung der App Probleme hast oder Hilfe mit der App benötigst, findest die Schaltfläche „Ein Problem melden“, indem du auf deinen Avatar in der oberen rechten Ecke des Bildschirms tippst. Um diese Funktion nutzen, musst du die E-Mail-App auf deinem Gerät mit einer funktionierenden E-Mail-Adresse festlegen. 

Diese Informationen brauchen wir

Wenn du ein Problem meldest, öffnet sich eine E-Mail, die bereits mit Informationen ausgefüllt ist, einschließlich deiner App-Version, dem Gerätetyp und der Android-Version.

Dies ist jedoch die einzige Information, die wir darüber haben, was vor sich geht. Vergiss daher bitte nicht, eine detaillierte Beschreibung zu verfassen über das, was passiert ist und was du versucht hast zu tun, einschließlich aller zutreffenden Download-Links usw.

Wenn möglich, wäre das Hinzufügen eines Screenshots oder einer Bildschirmaufnahme auch sehr nützlich, um das Problem zu untersuchen.

Sobald wir den Fehlerbericht empfangen haben, werden wir der Sache nachgehen und uns so schnell wie möglich bei dir melden. 

Du kannst diese Option auch gerne nutzen, um uns ein Feedback oder deine Vorschläge zur App zu übermitteln. Wir würden uns freuen, von dir zu hören!