*Bitte beachte: Dieser Artikel bezieht sich nur auf Abonnements, die über den App Store (iOS) gekauft wurden. Wenn dein Abonnement direkt von unserer Website aus gekauft wurde, lies bitte den Artikel hier.
Einführung
Nachdem du dich über den App Store für ein WeTransfer-Abonnement registriert hast, möchtest du vielleicht einige Änderungen vornehmen. Das ist kein Problem, wir alle ändern manchmal unsere Meinung!
Da dein Abonnement im App Store erstellt wurde, müssen alle Änderungen an deinem Abonnement über die App vorgenommen werden. Du kannst abonnieren, ein Upgrade durchführen, herabstufen oder den Abrechnungszeitraum wechseln, alles von der App aus.
Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, musst du die Schritte in diesem Hilfeartikel ausführen.
Falls du eine Rückerstattung beantragen möchtest, dann lies bitte dies hier.
*Achtung! Deine Kontooptionen auf unserer Website werden etwas anders aussehen. Die Optionen zum Ändern von Abrechnungsinformationen und zum Anzeigen von Rechnungen wurden entfernt, während Zahlungen jetzt einen Link zum App Store herstellen.
Abonnieren
Du kannst in der App ein neues Abonnement erstellen, indem du unten auf dem Bildschirm auf Pläne tippst oder auf den Link Upgrade auf der Seite deines Kontos tippst (zu der du durch Tippen auf dein Profilbild oben rechts auf dem Bildschirm gelangst).
Wähle einfach den Plan aus, der zu dir passt, entweder WeTransfer Pro oder WeTransfer Premium und du wirst zum App Store weitergeleitet, um deine Zahlung abzuschließen.
Das war's schon, du bist startklar! Die Änderungen an deinem Konto sind sofort sichtbar.
Upgrade durchführen
Ähnlich wie beim Erstellen eines Abonnements: Wenn du ein Upgrade von WeTransfer Pro auf WeTransfer Premium machen möchtest, tippe einfach auf Pläne unten auf der Seite oder rufe die Seite deines Kontos auf und tippe dann auf Upgrade unter WeTransfer Premium. Du wirst zum App Store weitergeleitet, um deinen Kauf zu bestätigen und die Änderungen an deinem Konto werden sofort wirksam.
Herabstufen durchführen
Vielleicht waren deine Augen größer als dein Mund und du hast zu viel bestellt? Kein Problem, du kannst dein Konto auch einfach herabstufen. Tippe einfach auf Pläne und wähle Plan wechseln aus, dann wirst du zum App Store weitergeleitet, um die Änderungen zu bestätigen. Bitte beachte, dass die Änderungen erst am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam werden.
Abrechnungszeitraum wechseln
Wenn du den Abrechnungszeitraum von monatlich auf jährlich ändern (und 17 % sparen) möchtest, gehe einfach zu Pläne und tippe dann oben auf der Seite auf die Schaltfläche Jährlich . Du musst entweder WeTransfer Pro oder WeTransfer Premium auswählen und wirst dann weitergeleitet, um den Kauf im App Store zu bestätigen. Die Änderungen werden sofort wirksam.
Wenn du von jährlich zu monatlich wechselst, treten die Änderungen am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.