Hast du dich für ein WeTransfer-Abonnement registriert und möchtest jetzt einige Änderungen vornehmen? 

Vielleicht möchtest du deine Zahlungsinformationen upgraden, stornieren oder ändern? 

Du hast in der App nachgesehen und konntest nicht finden, wonach du gesucht hast? 

Wenn dir das bekannt vorkommt, dann ist dieser Artikel für dich!

Was ist der Unterschied?

Zuerst einmal, nur um zu erklären, worum es geht: Wenn du dich über unsere Website für ein WeTransfer-Abonnement registriert hast, dann siehst du die Optionen zum Verwalten deines Abonnements nicht in der App. Das liegt daran, dass die Verwaltung deines Abonnements über die App nur für App Store-Abonnements möglich ist.
Um Änderungen an deinem Abonnement vorzunehmen, musst du dies tun, wenn du bei deinem Konto auf der Website angemeldet bist.

Du fragst dich vielleicht, warum das so ist? Nun, es liegt daran, dass alle über den App Store erstellten Abonnements auch vom App Store verwaltet werden und wir keine Änderungen am Abonnement vornehmen können. Dies ist eine von Apple auferlegte Einschränkung, um auf ihrem Marktplatz verkaufen zu können.

Wie kann ich mein Abonnement verwalten?

Abonnements, die direkt über unsere Website erstellt wurden, können Zahlungsinformationen ändern, Rechnungen herunterladen oder das Abonnement verwalten—alles von ihrem Konto aus! Das ist mit einem App Store-Abonnement nicht möglich. 

Wenn du dich also immer noch fragst, warum du die gewünschten Änderungen nicht in der App vornehmen kannst, ist die Antwort: Melde dich einfach bei deinem Konto an, entweder auf einem Computer oder einem mobilen Browser und du kannst alle gewünschten Änderungen vornehmen!