Was ist ein mobiles App Store-Abonnement?

Um dir noch mehr Möglichkeiten zu bieten, kannst du zusätzlich zu unserem Angebot von Abonnements direkt über unsere Website, jetzt ein WeTransfer-Abonnement entweder über den App Store auf einem iOS-Gerät oder über den Play Store auf Android-Geräten kaufen.

Abonnements, die im App Store oder Play Store gekauft werden, unterscheiden sich ein wenig von Abonnements, die direkt von unserer Website aus gekauft werden. Der Hauptunterschied besteht darin, dass alle Zahlungen und Abonnementänderungen entweder über den App Store oder den Play Store abgewickelt werden.

Um eine Analogie zu verwenden: Diese Beziehung funktioniert auf dieselbe Weise wie der Umtausch eines Einkaufs von einem Bekleidungsgeschäft. Die Kleidung wurde zwar vermutlich von einer Modemarke hergestellt, aber das Geschäft selbst übernimmt die volle Kontrolle und Verantwortung für die Rückerstattung aller im Geschäft gekauften Produkte.

Achtung! Deine Kontooptionen auf unserer Website werden etwas anders aussehen, wenn du mit einem Konto angemeldet bist, das ein Abonnement des mobilen App Store hat. Die Optionen zum Ändern von Abrechnungsinformationen und zum Anzeigen von Rechnungen wurden entfernt, während Zahlungen dich jetzt mit dem App Store oder dem Play Store verknüpfen.

Wie verwalte ich ein App Store-Abonnement (iOS)?

Alle Änderungen an deinem Abonnement müssen in der App vorgenommen werden.

Du kannst abonnieren, ein Upgrade durchführen, herabstufen oder den Abrechnungszeitraum wechseln, alles von der App aus. Um mehr darüber zu erfahren, wie das geht, findest du hier weitere Anweisungen.

Wenn du dein Abonnement kündigen möchtest, musst du die Schritte in diesem Artikel ausführen. Falls du eine Rückerstattung beantragen möchtest, dann lies bitte diesen Artikel hier.

Wie verwalte ich ein Play Store-Abonnement (Android)?

Zurzeit unterstützen wir keine Änderungen an Abonnements über die App auf Android. Es ist immer noch möglich, dein Abonnement zu kündigen. Tippe einfach auf Abonnement verwalten , dies leitet dich zum Play Store weiter, wo du die Änderungen beantragen kannst

Weitere Informationen zu Kündigungen findest du in diesem Artikel. Falls du eine Rückerstattung beantragen möchtest, dann lies bitte diesen Artikel hier.

Wie kann ich Mitglieder zu meinem gemeinsamen Arbeitsbereich hinzufügen?

Bei Abonnements, die über den App Store oder Play Store gekauft wurden, wird das Einladen von Mitgliedern in deinen gemeinsamen Arbeitsbereich nicht unterstützt. (Das tut uns leid!) Das heißt, selbst wenn du dich auf der Website anmeldest, kannst du keine Mitglieder zu deinem gemeinsamen Arbeitsbereich hinzufügen, weil dein Abonnement vom App Store oder Play Store verwaltet wird.

Wie kann ich ein Abonnement direkt von WeTransfer kaufen?

Du möchtest also einige Mitglieder zu deinem gemeinsamen Arbeitsbereich hinzufügen oder vielleicht möchtest du einfach mehr Kontrolle über dein Abonnement von deinem WeTransfer-Konto aus haben?

In diesem Fall müsstest du ein Abonnement direkt von WeTransfer kaufen.

Dazu musst du zunächst dein mobiles App Store-Abonnement kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Dann kannst du über unsere Website abonnieren, indem du diesen Link hier verwendest.

Keine Sorge, du kannst dich trotzdem mit deinen neuen Informationen bei der App anmelden! Aber bitte denke daran, dass die Verwaltung deines gemeinsamen Arbeitsbereichs nur auf der Website unterstützt wird.

Liam

Aktualisiert 13. Juli 2023 05:28