*Bitte beachte, dass sich dieser Artikel nur auf Abonnements bezieht, die über den App Store (iOS) gekauft wurden.
Wenn du ein WeTransfer-Abonnement über den App Storegekauft hast, werden alle deine Zahlungseinstellungen, einschließlich Kündigungen und Rückerstattungen, vom App Store verwaltet.
Wir verstehen, dass du davon ausgehst, wir könnten eine Transaktion für ein WeTransfer-Abonnement erstatten. Da der Kauf jedoch über den App Store getätigt wurde, ist dieser auch für alle beantragten Rückerstattungen verantwortlich.
Diese Einschränkung ist eine Bedingung von Apple, die für alle über den App Store verkauften Apps gilt.
Um eine Analogie zu verwenden: Diese Beziehung funktioniert nach demselben Prinzip wie eine Rückerstattung, die du von einem Bekleidungsgeschäft für ein Kleidungsstück haben möchtest. Obwohl die Kleidung wahrscheinlich von einer Modemarke hergestellt wurde, übernimmt das Geschäft selbst die volle Kontrolle und Verantwortung für die Rückerstattung aller im Geschäft gekauften Produkte.
Aber keine Panik! Das Beantragen einer Rückerstattung vom App Store ist ganz einfach. Um zu erfahren, wie das geht, lies bitte diesen Artikel.