Was passiert, wenn ich ein Teammitglied hinzufüge oder entferne?
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Preise
Die Gebühren für das Konto deines Teams werden je nach Standort entweder in EUR oder USD abgebucht. Genau wie bei der Abrechnung für ein reguläres WeTransfer Pro-Konto, wird bei dir innerhalb von Europa in EUR und außerhalb von Europa in USD abgebucht.
Premium
Die Kosten für jedes zusätzliche Teammitglied betragen 23 €/23 $ pro Monat für ein monatliches Abonnement oder 228 €/228 $ pro Jahr für ein jährliches Abonnement.*
Pro
Die Kosten für jedes zusätzliche Teammitglied betragen 12 €/12 $ pro Monat für ein monatliches Abonnement oder 120 €/120 $ pro Jahr für ein jährliches Abonnement.*
*Die Gebühren enthalten standardmäßig Mehrwertsteuer, es sei denn, du bist von der Zahlung der Mehrwertsteuer befreit und hast bei der Registrierung deines Kontos deine Mehrwertsteuer-Informationen angegeben. Weitere Informationen zur Mehrwertsteuer findest du hier. Diese Kosten können sich ändern, da dies die erste Version dieser neuen Funktion ist.
Was passiert, wenn ich ein Teammitglied hinzufüge oder entferne?
Wenn ein Mitglied während eines Teils des Abrechnungszeitraums hinzugefügt wird, wird dies anteilig abgebucht. Wenn du beispielsweise nach der Hälfte des Abrechnungszeitraums ein Mitglied hinzufügst, beläuft sich die Gebühr für das neue Mitglied auf 50 % der regulären Gebühr.
Am nächsten Abrechnungstag wird bei dem Team der volle Betrag für jedes aktive und eingeladene Teammitglied abgebucht.
In ähnlicher Weise wird die die Gebühr für dieses Mitglied anteilig zurückerstattet, wenn ein Teammitglied aus deinem Team entfernt wird. Wenn du also ein Teammitglied nach der Hälfte des Abrechnungszeitraums entfernt hast, erhältst du eine Gutschrift in Höhe von 50 % der Gebühr für dieses Mitglied. Diese Gutschrift wird als Rabatt auf deine nächste Rechnung angewendet. Dies kann entweder die Erneuerung für den nächsten Zeitraum sein oder wenn ein neues Teammitglied hinzugefügt wird.
Weitere Informationen zum Hinzufügen und Entfernen von Teammitgliedern findest du in diesem Artikel hier.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Ein neues Teammitglied einzuladen, ist immer erfolgreich, unabhängig davon, ob die Zahlung bestätigt wurde oder nicht. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, erhältst du eine E-Mail und eine Benachrichtigung wird auch auf dem Bildschirm des eingeladenen Mitglieds angezeigt. Du kannst dann alle unbezahlten Rechnungen in deinem Übertragungskonto-Feld anzeigen und bezahlen (siehe unten).
Beachte jedoch, dass du keine neuen Teammitglieder hinzufügen kannst, solange die ausstehende Rechnung nicht bezahlt ist.
Falls du deine Zahlungsinformationen ändern oder aktualisieren musst, ist das kein Problem! Sieh dir diesen hilfreichen Artikel an, um zu sehen, wie es geht.
Wenn du weitere Fragen zu diesem Thema hast kannst du dich natürlich jederzeit über diesen Link an unser Support-Team wenden und wir helfen dir weiter!