Was passiert, wenn ich ein Mitglied hinzufüge oder entferne?
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Preise
Die Kosten für das Hinzufügen eines zusätzlichen Mitglieds zu deinem gemeinsamen Arbeitsbereich entsprechen dem Preis deines WeTransfer-Abonnements.
*In den Gebühren ist standardmäßig die Mehrwertsteuer enthalten, sofern du nicht von der Zahlung der Mehrwertsteuer befreit bist und bei der Registrierung deines Kontos deine Mehrwertsteuerdaten angegeben hast. Weitere Informationen zur Mehrwertsteuer findest du hier. Diese Kosten können sich ändern, werden je nach Standort in Landeswährungen angeboten und die Preise können je nach Standort variieren.
Was passiert, wenn ich ein Mitglied hinzufüge oder entferne?
Wenn ein Mitglied während eines Teils des Abrechnungszeitraums hinzugefügt wird, wird dies anteilig abgebucht. Wenn du beispielsweise nach der Hälfte des Abrechnungszeitraums ein Mitglied hinzufügst, beläuft sich die Gebühr für das neue Mitglied auf 50 % der regulären Gebühr.
Am nächsten Abrechnungsdatum wird für den gemeinsamen Arbeitsbereich der volle Betrag für jedes aktive und eingeladene Mitglied berechnet.
In ähnlicher Weise wird die Gebühr für dieses Mitglied anteilig zurückerstattet, wenn ein Mitglied aus deinem gemeinsamen Arbeitsbereich entfernt wird. Wenn du also ein Mitglied in der Mitte des Abrechnungszeitraums entfernt hast, erhältst du eine Gutschrift in Höhe von 50 % der Gebühr für dieses Mitglied. Diese Gutschrift wird als Rabatt auf deine nächste Rechnung angewendet. Dies kann entweder die Verlängerung für den nächsten Zeitraum sein oder wenn ein neues Mitglied hinzugefügt wird.
Weitere Informationen zum Hinzufügen und Entfernen von Mitgliedern findest du in diesem Artikel hier.
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlgeschlagen ist?
Ein neues Teammitglied einzuladen, ist immer erfolgreich, unabhängig davon, ob die Zahlung bestätigt wurde oder nicht. Wenn eine Zahlung fehlschlägt, erhältst du eine E-Mail und eine Benachrichtigung wird auch auf dem Bildschirm des eingeladenen Mitglieds angezeigt. Du kannst dann alle unbezahlten Rechnungen in deinem Übertragungskonto-Feld anzeigen und bezahlen. Gehe einfach zu Arbeitsbereich-Name > Konto > Plan und Zahlung.
Beachte jedoch, dass du keine neuen Mitglieder hinzufügen kannst, bis die ausstehende Rechnung bezahlt ist.
Falls du deine Zahlungsinformationen ändern oder aktualisieren musst, ist das kein Problem! Sieh dir diesen hilfreichen Artikel an, um zu sehen, wie es geht.