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  1. WeTransfer Support
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Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung in deinem WeTransfer Konto

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung, manchmal auch als 2FA abgekürzt, fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene zu deinem WeTransfer Konto hinzu. Nachdem sie festgelegt ist, wirst du aufgefordert, einen Code über eine Authentifizierungs-App einzugeben, wenn du dich in einem zusätzlichen Schritt bei deinem Konto anmeldest.

Wir legen das jetzt fest. (Achte nur darauf, dass niemand über deine Schulter schaut!)

Schritt 1: Lade eine Authentifizierungs-App herunter

Schritt 2: Aktiviere 2FA in deinem Konto

Schritt 3: Speichere deine Wiederherstellungscodes

Anmelden mit aktivierter 2FA

2FA deaktivieren

Was passiert, wenn ich meine Codes vergessen habe?

Schritt 1: Lade eine Authentifizierungs-App herunter

Du musst eine Authentifizierungs-App auf dein Handy herunterladen. Wir empfehlen den Google Authenticator, den du hier herunterladen kannst:

  • Google Authenticator für Android
  • Google Authenticator für iOS

Schritt 2: Aktiviere 2FA in deinem Konto

Navigiere zu diesem Bereich deines WeTransfer-Kontos: 

Name > Konto > Passwort und Sicherheit

Und klicke auf die blaue Schaltfläche „Einschalten“. 

 

2FA_settings.png

Das Erscheinungsbild deines Kontos hängt von deinem Abonnementplan ab

 

Wenn du die Google Authenticator-App bereits installiert hast, klicke auf „Weiter“. Falls nicht, folge dem Link für dein Gerät, installiere die App und klicke dann auf „Weiter“.

Screenshot_2021-02-19_at_13.56.58.png

Dann öffnest du Google Authenticator und klickst auf das Symbol „+“. Scanne den Barcode auf deinem Bildschirm und gib den folgenden 6-stelligen Code ein.

scan2FAFEB2021.jpg

2FA ist jetzt für dein Konto aktiviert!

Schritt 3: Speichere deinen Wiederherstellungscode

Der nächste Schritt ist sehr wichtig, denn wenn du dich nicht über deine Authentifizierungs-App bei deinem WeTransfer-Konto anmelden kannst, musst du deinen Wiederherstellungscode eingeben. Bitte stelle auf jeden Fall sicher, dass du diese Codes ausdruckst, an einem sicheren Ort aufbewahrst und mit niemandem teilst. Nicht einmal mit deinem Hund. Und ganz besonders nicht mit deiner Katze.
2faenableFEB2021.png

Wenn du deine Wiederherstellungscodes verlierst, können wir dir nicht helfen, sie wiederzubekommen—es ist deine Verantwortung, diese Codes sicher aufzubewahren.

Anmelden mit aktivierter 2FA

Nachdem du 2FA eingerichtet hast, wirst du das nächste Mal, wenn du dich bei deinem Konto anmeldest aufgefordert, einen Code über deine Authentifizierungs-App einzugeben. 

Hier ist ein Beispiel dafür, wie das mit Google Authenticator aussieht:

2fagoogleauthexample.png

Bitte beachte, dass diese Codes nach 30 Sekunden automatisch aktualisiert werden und 60 Sekunden lang gültig sind.

2FA deaktivieren 

Wir empfehlen es zwar aus offensichtlichen Sicherheitsgründen nicht, aber wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für dein WeTransfer-Konto deaktivieren möchtest, klicke einfach auf „Ausschalten“ in deinem Feld „Passwort und Sicherheit“. 

Du wirst aufgefordert, das Passwort deines Kontos zur Bestätigung einzugeben und schon bist du fertig! 

2fadisablefeb2021.png

Das Erscheinungsbild deines Kontos hängt von deinem Abonnementplan ab

Was passiert, wenn ich meine Codes vergessen habe?

Wenn du nicht auf die von dir gewählte Authentifizierungs-App zugreifen oder dich nicht mit deinen Wiederherstellungscodes anmelden kannst, sende bitte hier ein Ticket an unser Support-Team. 

Tatiana
Aktualisiert 24. Januar 2023 13:38

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