Du wolltest gerade dein WeTransfer-Abo bezahlen und hast plötzlich eine Fehlermeldung erhalten? Es ist immer ärgerlich, wenn das passiert, aber wir können helfen!
Zunächst einmal, wenn die Zahlung abgelehnt wurde und du sicher bist, dass die Angaben korrekt waren – gib deine Daten bitte nicht noch einmal ein! Dies kann dazu führen, dass deine Karte als betrügerisch gekennzeichnet wird.
Nachdem dies aus dem Weg geräumt ist, sind hier noch weitere Dinge zu überprüfen:
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Bitte wende dich an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter, um sicherzustellen, dass du internationale Zahlungen vornehmen kannst. Wusstest du, dass wir ein niederländisches Unternehmen sind? 99/100 Fälle von fehlgeschlagenen Zahlungen sind darauf zurückzuführen, dass deine Bank oder dein Kreditkartenaussteller internationale Online-Zahlungen gesperrt haben.
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Ist deine Karte noch aktiv? Überprüfe das Ablaufdatum, um sicherzugehen.
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Verwendest du eine Debitkarte oder ein PayPal-Konto? Sorge dafür, dass du auch Geld auf deinem Konto hast.
Wenn es immer noch nicht klappt, sende bitte eine Anfrage und unsere Support-Mitarbeiter werden dir helfen.