Beachte bitte: Wenn du einen echten WeTransfer-Link über unseren Service empfangen hast und er dir immer noch verdächtig vorkommt, dann lies diesen Artikel.
Normalerweise würden wir sagen, dass Nachahmung das größte Kompliment ist und es dabei belassen, aber wenn es darum geht, ein sehr, sehr, sehr beliebter Dateiübertragungs-Service zu sein, kann Nachahmung mehr schaden als nutzen.
Wir haben diesen Artikel geschrieben, um dir dabei zu helfen, herauszufinden, ob du mit unserem Service kommunizierst oder mit Personen, die vorgeben, wir zu sein (die wir von jetzt an „die Phisher“ nennen), mit der Absicht, deine Anmeldedaten zu stehlen oder Malware auf deinem Computer zu installieren.
Vorab: Wir werden niemals die folgenden Informationen von dir beantragen und dich niemals aus heiterem Himmel kontaktieren, um:
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deine E-Mail-Adresse oder andere Kontozugangsdaten wie Passwörter zu bestätigen
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dich zu bitten, eine Übertragung von einem Download-Link herunterzuladen
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deine vollständige Kartennummer oder deine persönlichen Bankdaten anzugeben
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dich anzurufen—bei WeTransfer gibt es keinen telefonischen Support.
Wenn du eine verdächtige Mitteilung von jemandem erhältst, der sich als WeTransfer ausgibt, du dir aber nicht 100 % sicher bist, ist dies eine gute Checkliste, an die du dich halten kannst:
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Unterscheidet sich das Layout von dem Layout, das du normalerweise siehst, wenn du eine WeTransfer-Mail öffnest? In diesem Fall verwende nicht die Schaltfläche „Download“ oder den Link.
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Wirst du aufgefordert, deine E-Mail-Adresse oder dein Passwort einzugeben, um die Übertragung herunterzuladen? In diesem Fall vergewissere dich beim Absender, dass er/sie dir eine Übertragung mit Passwortschutz gesendet hat. Wenn du den Absender nicht kennst oder keine Übertragung erwartest, sei bitte äußerst vorsichtig.
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Bringt dich die Download-Schaltfläche zu unserer Domain (https://wetransfer.com)? Wenn nicht, werden die Dateien woanders gehostet und können niemals sicher heruntergeladen werden. Du kannst dies überprüfen, indem du den Link kopierst und in deine Adressleiste einfügst, ohne die Eingabetaste zu drücken.
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Überprüfe die im Text der E-Mail angegebene Adresse. Wenn die Übertragung nicht von jemandem stammt, den du kennst, oder eine offensichtliche Fälschung ist, verwende nicht den Download-Link.
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Wenn in der E-Mail „WeTransfer Plus“ erwähnt wird, ignoriere sie. Wir haben den Namen unseres kostenpflichtigen Service von „WeTransfer Plus“ zu „WeTransfer Pro“ geändert.
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Überprüfe die Adresse des Absenders. Wir senden unsere servicebezogenen E-Mails immer von „...@wetransfer.com“. Wenn die E-Mail von einer anderen Adresse gesendet wird, öffne den Download-Link nicht. (Bitte beachte, dass wir manchmal Marketing-E-Mails von verschiedenen Adressen aus senden—und wenn du dich an unser Support-Team wendest, antworten wir dir mit einer E-Mail von @wetransfer.zendesk.com)
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Bitte beachte, dass E-Mails von „...@wetransfer.com“ keine Garantie dafür sind, dass wir dir diese E-Mail tatsächlich gesendet haben. Bleib also aufmerksam, auch wenn wir der Absender zu sein scheinen.
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Überprüfe die Adresse, an die die E-Mail gesendet wurde. Wir senden eine Übertragung-E-Mail immer nur an deine eigene E-Mail-Adresse. Nicht an „unbekannte Empfänger“ oder an andere Adressen. Wenn du also ein „Bcc“ findest, bedeutet dies definitiv, dass wir dir diese E-Mail nicht gesendet haben.
Melde dich nicht an/gib deine Zugangsdaten nicht ein und klicke nicht auf den Download-Link in einer verdächtigen „Übertragungs“-E-Mail.
Bei Fragen zu E-Mails oder wenn du glaubst, eine Phishing-/verdächtige E-Mail empfangen zu haben, wende dich bitte an unser Support-Team, um dies zu melden. Füge die betreffende E-Mail auf jeden Fall als Anhang hinzu oder leite sie weiter.