Wenn du Beschwerden oder Kommentare von deinen E-Mail-Kontakten über eine verdächtige Dateiübertragung von deiner Adresse mit WeTransfer empfangen hast, ist es möglich, dass dein E-Mail-Konto kompromittiert wurde.
Um eine E-Mail-Übertragung erfolgreich über unsere Plattform zu senden, ist ein Verifizierungscode erforderlich, damit die Dateien geliefert werden. Ohne diesen Code kann die Übertragung nicht durchgeführt werden. Verifizierungscodes werden ausschließlich an den entsprechenden E-Mail-Posteingang gesendet. Das bedeutet, wenn eine bösartige Übertragung mit deiner Adresse und ohne dein Wissen gesendet wurde, ist es möglich, dass jemand anderes Zugriff auf dein E-Mail-Konto oder deinen Computer hat.
Ein E-Mail-Konto kann auf viele verschiedene Weisen kompromittiert werden. Wenn du versehentlich deine E-Mail-Zugangsdaten für eine bösartige Website bereitgestellt hast oder beim Surfen im Internet versehentlich oder unwissentlich bösartige Software (Malware) heruntergeladen hast, kann dies zu einem unbefugten Zugriff auf deinen Posteingang führen. Ein kompromittiertes E-Mail-Konto kann für bösartige Zwecke verwendet werden, wie zum Senden von Malware-Dateien an deine Kontaktliste. Diese Aktivität kann stattfinden, ohne dass es der legitime Eigentümer des E-Mail-Kontos bemerkt.
Malware gibt es in vielen Formen und die Leute können durch invasive Pop-up-Fenster dazu verleitet werden, bösartigen Software herunterzuladen. Malware kann auch in gefälschter Werbung ebenso wie in Phishing-E-Mails und Phishing-Websites versteckt sein, die darauf ausgelegt sind, Besucher zu verwirren und zu betrügen.
Eine der effektivsten Maßnahmen, die du zum Schutz deines E-Mail-Kontos ergreifen kannst, ist die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder 2FA. Wir haben eine Anleitung für die Einrichtung in deinem WeTransfer-Konto aber möglicherweise musst du die Dokumentation deines E-Mail-Anbieters zu Rate ziehen, um 2FA für dein eigenes E-Mail-Konto festzulegen. Wenn du mit einer ausgeklügelteren Malware infiziert wurdest, muss dein Computer eventuell auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Eine vollständige Anleitung, wie du beispielsweise ein kompromittiertes Google-E-Mail-Konto sichern kannst, findest du hier.
Wenn dir das bekannt vorkommt oder du darauf aufmerksam gemacht wurdest, dass deine E-Mail-Adresse zum Senden einer bösartigen E-Mail-Übertragung missbraucht wurde, wende dich bitte hier an unser Support-Team.
Wir können deine E-Mail-Adresse vollständig sperren. Das bedeutet, deine E-Mail-Adresse kann nicht zum Senden von Übertragungen über unseren Service verwendet werden. Sperren von E-Mail-Adressen können jederzeit durch Einreichen eines Support-Tickets entfernt werden.