Wir tun alles, was wir können, um jeder einzelnen Person auf diesem Planeten, den wir unser Zuhause nennen, die schnellstmöglichen Downloads zu bieten. Trotz unserer Bemühungen gibt es jedoch einige Faktoren, die deine Download-Geschwindigkeit mit WeTransfer verringern können.
Bevor wir darauf näher eingehen: Es gibt typische „Belastungszeiten“, in denen alles etwas langsamer ist als dein Netzwerk bei Spitzenauslastung. Vermeide Stoßzeiten nach der Arbeit und morgens, wenn du weißt, dass du dann nicht die schnellste Internetverbindung der Welt hast.
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Wenn du deine Internetverbindung mit anderen Personen, mehreren Apps und auf mehreren Geräten teilst, verringert dies die Geschwindigkeit zusätzlich.
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Du musst auch deine Download-Geschwindigkeit kennen, damit du weißt, welche Geschwindigkeiten du mit WeTransfer erwarten kannst. Du kannst online einen Geschwindigkeitstest auf vielen Websites ausführen, zum Beispiel: speedtest.net. Vergewissere Dich, dass der Server auf Dublin eingestellt ist, wenn du in Europa bist, und auf New York, wenn du außerhalb von Europa bist.
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Du solltest auch darüber nachdenken, einen anderen Browser zum Herunterladen einer Übertragung oder den Inkognito- oder privaten Browser-Modus deines eigenen Browsers zu verwenden.
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Teste nach Möglichkeit, ob sich deine Download-Geschwindigkeit verbessert, nachdem du deine Antiviren- oder Firewall-Software vorübergehend deaktiviert hast.
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Wenn du unseren Service in einem Unternehmensnetzwerk nutzt oder dich mit dem Netzwerk deiner Organisation verbindest, während du von zu Hause aus arbeitest, musst du eventuell deinen Systemadministrator fragen, ob es Einschränkungen für die Nutzung unseres Services von deinem Arbeitsplatz aus gibt. Bitte sie bei Bedarf, sich direkt an uns zu wenden, um technischen Support zu erhalten. Du könntest auch diese Vorschläge in Bezug auf Blockierungen überprüfen.
- Es kann sein, dass dein Internet-Serviceanbieter (ISP) deine Download-Geschwindigkeiten herunterfährt. Vielleicht stuft dein ISP deine Download-Aktivitäten fälschlicherweise als verdächtig ein und verlangsamt oder blockiert deine Übertragung. Ein VPN kann dies umgehen.
Bitte beachte: wenn du interkontinentale Übertragungen erhältst kann dies auch die Download-Geschwindigkeit beeinträchtigen. Wenn du nicht weißt, warum deine Download-Geschwindigkeit zurückgeht, oder wenn du andere Probleme hast, hilft dir unser Support-Team gern weiter. Sie werden dir ewig verbunden sein, wenn du einen Screenshot deines Geschwindigkeitsergebnisses aus Schritt 2 der Schritte zur Fehlerbehebung oben anhängen könntest.